El permanente lanzamiento de nuevas tecnologías y la rápida y exitosa penetración de algunas de ellas en el mercado, son factores que han incidido fuertemente en cambios a las formas de relacionamiento personal o de negocios. El sector de las telecomunicaciones ha sido uno de los protagonistas de esta tendencia, básicamente con la introducción de la telefonía celular, VOIP, mensajería (SMS, IM), internet.

Los operadores de telecomunicaciones están llamados a involucrarse rápidamente con estas nuevas tecnologías y tendencias a fin de, combinando con las tradicionales, crear nuevos servicios, productos, incrementar sus portafolios, para no sólo fidelizar a sus clientes sino potenciarlos e incrementarlos.

Por otro lado, empresas como SETEINFO, deben estar atentas a estas nuevas tecnologías para aprenderlas e integrarlas en las soluciones que los operadores de telecomunicaciones utilizan para potenciar sus negocios.

Emisario es un conjunto de componentes de hardware y software perfectamente ensamblados, conjunto que constituye la plataforma puente entre las otras como internet, telefonía móvil, telefonía fija, para habilitar nuevos e innovadores servicios de valor agregado complementarios a los existentes; como el de envío de SMS de un móvil a un fijo, mensajes de voz de un teléfono a correo electrónico, mensajes de voz de teléfono fijo a móvil o de móvil a móvil, etc.